מדיניות פרטיות

• פרטי חשבון — אימייל וסיסמה מוצפנת, ובאופן אופציונלי שם תצוגה, תמונה, טלפון וקישורי רשתות.
• שיחות הצ׳אט — ההודעות שכתבת והתשובות שקיבלת, כדי שתוכל לחזור לשיחה.
• תוכן שיצרת — קבצים שהעלית לאולפן האישי, סטים, פלייליסטים ודירוגים.
• שימוש בקרדיטים — רישום של כל טעינה וכל חיוב, כדי שהיתרה תהיה ניתנת לבדיקה.
• מכשירים מחוברים — מזהה מכשיר ותיאור דפדפן, לאכיפת מגבלת המכשירים ולניתוק מרחוק.
• לוגים טכניים — כתובת IP וסוג דפדפן, לצרכי תפעול ואבטחה.

לא נאסף: מיקום מדויק, אנשי קשר, גישה למיקרופון או למצלמה, ואין בפלטפורמה כלי אנליטיקה או פרסום של צד שלישי — לא Google Analytics ולא מקבילה.

אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתפים אותו לצרכי פרסום. המידע מועבר רק לספקים שמפעילים בשבילנו חלק מהשירות, ורק במידה הדרושה לכך:

• OpenRouter ודרכו Google Gemini — ההודעות שאתה כותב בצ׳אט מעובדות אצלם כדי לייצר את התשובה. זה החלק היחיד שבו תוכן שכתבת יוצא מהשרתים שלנו לצד שלישי. (המודל מתחלף לפי צורך; מדיניות זו מתעדכנת כשהוא מתחלף.)
• Cloudflare R2 — אחסון קבצי האודיו של הקטלוג והקבצים שהעלית.
• Resend — שליחת מיילים תפעוליים בלבד: אימות, איפוס סיסמה, קוד דו-שלבי.
• Paddle — סליקה, חשבוניות ומע"מ. פרטי האשראי נמסרים ישירות אליהם ואינם נשמרים אצלנו.
• SoundCloud · Spotify · Last.fm — שליפת מידע על מוזיקה לקטלוג. אליהם נשלחות שאילתות על שירים ואמנים, לא מידע עליך.

• הפעלת השירות — חיפוש בקטלוג, בניית סטים, הורדות והאולפן האישי.
• אבטחת החשבון — אימות דו-שלבי, מגבלת מכשירים וזיהוי שימוש לרעה.
• חיוב — מעקב אחרי יתרת הקרדיטים והמנוי.
• שיפור התוצאות — העדפות הטעם שלך משפיעות על מה שהמערכת מציעה לך; הן לא משותפות עם משתמשים אחרים.

כל עוד החשבון פעיל, המידע נשמר. כשמוחקים חשבון:

• נמחקים לצמיתות ומיידית — הקבצים שהעלית, הסטים שיצרת ופרטי הפרופיל.
• עוברות אנונימיזציה — שיחות הצ׳אט. הקישור בינן לבין החשבון מנותק לצמיתות והן נשמרות ללא כל פרט מזהה. זו החלטת מוצר מודעת, והיא מתוארת כך גם בתנאי השימוש.
• תקופת חסד — ביטול מנוי אינו מוחק את החשבון מיד: נפתחת תקופה של 14 יום שבה אפשר לבטל את הביטול. בסיומה החשבון נמחק אוטומטית בתהליך יומי, באותו הליך מחיקה.

• עיון — לבקש עותק של המידע שיש עליך.
• תיקון — לעדכן פרטי פרופיל ישירות בהגדרות.
• מחיקה — למחוק את החשבון מההגדרות, בכל רגע, ללא צורך בפנייה אלינו.
• התנגדות — לפנות אלינו בכל שאלה על אופן העיבוד.

לכל בקשה: support@opensound-lab.com. נענה בתוך זמן סביר.